Аппаратная цифровая АТС не соответствует требованиям вашей компании? Хотите больше возможностей для коммуникации между персоналом? Стремитесь оптимизировать работу Call-центра? Программная АТС Asterisk – лучшее решение для вас!
Кроме функций стандартных ATC, IP-телефония Asterisk имеет ряд преимуществ. Это запись разговоров, голосовое меню, переадресация, управление через WEB-интерфейс, возможность работать с удаленными телефонами.
Технология VoIP (Voice over IP) позволяет использовать для связи интернет, что удешевляет междугородную/международную связь. Поскольку Asterisk работает на ОС Linuх, можно совместить функции, например, интернет-шлюза и ATC.
IP-телефония имеет гибкую конфигурацию, что позволяет настроить ее под любые нужды и требования компании.
Интеграция ip-телефонии с СRM-системой позволяет существенно улучшить эффективность работы компании. Такое решение упрощает жизнь оператору, повышая продуктивность и качество его работы. Преимущества интеграции CRM с IP-телефонией.
Click-to-call. Сотруднику нет необходимости набирать номер вручную, это делается в один клик. Нужно всего лишь нажать на номер контрагента в CRM-системе, и вызов осуществится автоматически.
При звонке открывается карточка клиента с данными о нем. Сотрудники могут видеть информацию о клиенте из корпоративной системы, которая необходима им для общения и принятия возможных решений.
Запись разговора. На сервере Asterisk возможно настроить запись всех либо избранных разговоров. Если возникают разногласия между клиентом и компанией, можно прослушать записи звонков и решить проблему.
Сегодня даже небольшой стартап может арендовать виртуальный телефонный номер или несколько номеров и воспользоваться преимуществами офисной АТС. Запуск виртуальной телефонии не занимает много времени – как правило, достаточно одного дня.
Виртуальная АТС позволяет настроить переадресацию вызовов не только на офисные телефоны, но и на мобильные устройства сотрудников. Нет географической привязки к офису – каждый пользователь может принимать звонки, находясь в любой точке земного шара. Возможности IP-телефонии позволяют объединять офисы компаний, которые находятся на большом расстоянии друг от друга.
Для настройки IP-телефонии не требуется крупных стартовых инвестиций. Предусматриваются ежемесячные платежи только за арендуемые номера телефонов.
Для использования IP-телефонии нет необходимости применять специальное оборудование. Для приема звонков достаточно использовать обычные ПК с программой для приема звонков и гарнитуру, получив так называемые «программные телефоны» («софтофоны»).
Вместо гарнитуры могут применяться специальные устройства и трубки, подключающиеся к компьютеру через USB-порт.
Также используются специализированные IP-телефоны, которые подключаются к офисной сети как автономные устройства.
Для интеграции IP-телефонии и обычного аналогового телефона служат SIP-адаптеры, а для подключения прочих аналоговых устройств могут использоваться VoIP-шлюзы.
Вашей компанией занимается один менеджер. Он распределяет обязанности и контролирует ход их выполнения.
Мы вносим информацию обо всех наших действиях, состоянии рабочих объектов в соответствующие документы, к которым вы будете иметь доступ.
Основные форматы отчетов: позадачный, за конкретный период времени (еженедельный, ежемесячный), по запросу.
Мы не просто устраняем очередную неполадку, а разбираемся в причинах ее возникновения, делаем все, чтобы она больше не возникала
Мы постоянно на связи. Вы можете обратиться за помощью к нам в любое время
Мы работаем удаленно, поэтому задачи выполняются намного быстрее. В случае необходимости подключаемся мгновенно и ликвидируем проблему в течение нескольких минут.
Формирование технических требований к телефонии
Настройка сервера соответствующей конфигурации
Установка серверной части программного обеспечения и базы данных
Приобретение SIP номеров – внешних телефонных линий
Настройка системы аппаратного оборудования – VoIP-телефонов или гарнитур
Вы можете оставить заявку на сайте, позвонить нам либо написать письмо на электронную почту. Наши контакты указаны на сайте.
В телефонном режиме мы согласовываем условия, оговариваем детали подключения. Наши менеджеры подберут для вас самый подходящий тариф.
Обе стороны подписывают договор, в котором указывается перечень, стоимость и сроки проведения работ.
Наши специалисты приступают к выполнению работ, указанных в договоре.
Пользуюсь услугой "хостинг VPS" более года. Сайт работает стабильно, практически без сбоев; техподдержку оказывают круглосуточно. Остановила свой выбор на NetForce, поскольку ранее прибегала к услугам специалистов компании в индивидуальном порядке. Знаю их как профессионалов высокого класса и надежных, отзывчивых партнеров.
Компания NetForce Ukraine одна из немногих на рынке, которая делает свою работу не просто качественно, а и ответственно. Редко встречаю компании в области IT где помимо качественно продукта, получаешь внимательное отношение к клиенту и его бизнесу, которые не просто решают конкретные технические задачи, а и пытаются понять какую конкретно бизнес решает проблему и предлагают различные варианты, о которых я, как владелец, могу даже не представлять. Спасибо всему коллективу за качественную работу и ценный продукт. Успехов вам и процветания!
За все время сотрудничества с компанией NetForce Ukraine могу отметить высокий уровень профессионализма и ответственности в выполнении поставленных задач, от предоставления технических консультаций, до разворачивания проектных площадок. Оперативный уровень реакции специалистов компании NetForce Ukraine, позволяет нам быстро решать как внутренние, так и внешние задачи разного уровня сложности, что делает компанию NetForce Ukraine нашим главным бизнес партнером.
Сотрудничество с NetForce мы начали практически с момента создания компании. За это время уже сделали вместе несколько крупных проектов и большое количество мелких задач. Очень доволен внимательностью к задачам и качеству. Всем рекомендую. Особенно хочу отметить клиентоориентированность Павла Завады, основателя NetForce. Павел по настоящему ценит каждого клиента при этом сам являясь высококлассным специалистом. Ребята, так держать!
